Al sinds 2004 kunnen ouders hun mening kwijt over onder andere de kwaliteit van de opvanglocatie, de begeleiding, de organisatie en de mate van participatie. De tweejaarlijkse enquête van het lokaal bestuur brengt de sterktes en de werkpunten van de verschillende BKO locaties en dagopvang in kaart. Met deze opmerkingen en scores streven de teams van de kinderopvang naar een constante verbetering van hun service. De mening van de ouders wordt gevraagd over verschillende aspecten van de Buitenschoolse Kinderopvang.
Resultaten
Zowel de BKO’s als de dagopvang haalden een hogere gemiddelde tevredenheidsscore - respectievelijk 91% en 86,8% - dan in 2020. Dat geeft aan dat de inspanningen van de kinderopvangteams vruchten afwerpen en dat ouders de geboden service waarderen.
